モデム交換で準備完了

アパートのインターネットですが、かなり快適な速度です。

　理由は、モデムを新しいものにしただけですが、かなり速いです。

　先週の夜、大家から連絡があり、コムキャストが次の朝に点検に来るからと言われました。

　いきなり言われてもですが、人が来るということで少し早い大掃除と思い、その夜は部屋を片付けました。

　コムキャストのサービスエンジニアが建物のケーブルをチェックしたようですが、ケーブルは問題なしだったそうで、他の部屋のネット環境をチェックして、ようやく自分の番が来て、チェックしてもらいましたが、まず、初めに、モデムを見て、「モデムが古い」と言われました。

　サービスエンジニアが、ネットの接続環境を問い合わせなどしながら調べましたが、それらは問題なしということで、多分、モデムを交換すれば、接続速度は速くなると言われました。

　その場で新しいモデムに交換してくるのかと思いきや、「サービスセンターに電話して、新しいモデムの交換の手配をして貰ってください。」ということを言われました。

　だいぶ前から、接続速度が遅いのはモデムが原因と思い、いろいろネットで調べていると、モデムは自分で購入することが出来るということを知りましたので、現在のコムキャストからのモデムのリースは止めて、新しいモデムを購入することにしました。

　サービスエンジニアが部屋に来たときに、「コピーを見せてくれ。」と言われ、毎月、オンラインで見ることが出来る領収書をダウンロードすると、コムキャストからのモデムのリース料金が、現在は1ヶ月7ドルすることを初めて知りました。

　毎月、コムキャストからEメールで、支払いの案内が来るのですが、領収書は見ることなく、クレジットカードで支払っていましたので、1ヶ月7ドルもリース料金を払っているとは知りませんでした。

　サービスエンジニアが帰った後に、早速、ネットでモデムの情報収集をしました。

　すると、コムキャストのサイトに、コムキャストが承認しているモデムの一覧がありました。

　DOCSIS3に対応しているモデムが接続速度は速いようですが、アマゾン価格が80-100ドルでしたので、あと数ヶ月しかいないから、DOCSIS2に対応しているモデムでもよいかなと思い、また、アマゾンのサイトのレビューのコメントを参考にして、Motorola社のMotorola SURFboard SB5101 Cable Modemというモデムをアマゾンで、送料込みで50ドルくらいで購入しました。

　そのアマゾンでのレビューによると、電話よりチャットで、カスタマーセンターに問い合わせしたほうが良いということで、チャットでやり取りをしました。

　あらかじめ、自分のアカウント番号や、モデムのMAC ID、シリアルナンバーなどをワードに打っておいて、それを貼り付けることで、チャットのサービスセンターの人とやりとりをし、10分くらいで、新しいモデムの登録が完了しました。

　次は、モデムをリースのモデムから購入したSB5101に交換し、ケーブルをつないで、パソコンを立ち上げて、インターネットのアイコンをクリックすると、コムキャストのサイトに自動的につながり、モデムのactivationを要求されましたので、自分のアカウント番号と電話番号を入力し、activationのスタートをクリックすると、数分でモデムのactivationが終わり、直ぐに、波乗りが出来るようになりました。

　かなり、速く、YouTubeも途中で止まることもなく観ることが出来るようになりました。

　リースのモデムですが、これは自分でコムキャストのサービスセンターに持っていく必要があります。

　モデム交換などのサービスセンターの場所は、コムキャストからの領収書に載っていますが、サンフランシスコでは1箇所しかありません。

　サンフランシスコのサービスセンターの場所は、簡単に言うと、San Francicso General Hospital (SFGH)の近くです。

　チャットでのやり取りの時に、モデムを持っていくのが面倒なので、郵送してもよいかと聞いたのですが、それは不可能と言われました。また、モデムを返却したときに、a certificate or receipt of returnを貰うように指示されました。

　ということで、SFGH近くのサービスセンターに行き、モデムの返却をしましたが、モデムを返却したという証明書も貰うことが出来ました。

　返却は自分の番が来れば、数分で完了します。

　モデムを返却した翌日に、コムキャストから毎月の支払いの案内のEメールが来たのですが、モデムのリース料金は含まれいませんでしたので、良かったと安堵しました。

　これまでリースだったモデムを調べると2006年に発売されたもので、2009年4月にコムキャストに加入したのに、こんな古いモデムをリースしやがってと思いましたが、ここはアメリカということで、モデムは自分で用意する必要があるということを感じた、今回の出来事です。今回、購入したモデムは2009年発売のようです。

　これから、1年間以上、インターネットをコムキャストで申し込む方は、自分で最新のモデムを準備された方がお得だと思います。

　今日は長々と書きましたが、これで、大晦日の笑ってはいけないをYouTubeで快適に見ることが出来るように準備は完了しました。

　ということで、アップをお願いします。